Spa & Masaj Salonu Yönetim Programı

Misafir rezervasyonu, terapist takvimi, oda yönetimi ve otomatik hatırlatma sistemi.

AurenCRM spa yönetim sistemi, lüks spa merkezleri, masaj salonları, wellness merkezleri, hamam, sauna ve termal işletmeler için tasarlanmış premium bir rezervasyon ve müşteri yönetim platformudur. Spa endüstrisinin özel ihtiyaçları olan oda atamaları, terapist tercihi, paket satışı ve VIP müşteri yönetimi tek panelden sağlanır.

Misafir deneyimi modülümüz, her müşterinin tercih ettiği terapist, sevdiği masaj türü, alerji bilgisi, baskı tercihi (hafif/orta/güçlü) ve özel notlarını saklar. Müşteri tekrar geldiğinde sistem otomatik olarak hatırlar ve aynı standartta hizmet verilmesini sağlar. Bu, lüks spa işletmelerinde müşteri sadakatinin temelidir.

Oda ve terapist atama sistemi, çakışmaları otomatik engeller. Aynı oda iki rezervasyon alamaz; aynı terapist aynı saatte birden fazla müşteriye atanamaz. Hot stone massage, aromaterapi, tay masajı, klasik İsveç masajı, derin doku, hamam keseği gibi tüm hizmet türleri için süre, fiyat ve gerekli oda tipi tanımlanır.

Üye programı modülü ile aylık üyelikler, paket masajlar (10 seans %20 indirim gibi), hediye sertifikaları ve doğum günü kampanyaları yönetilir. WhatsApp entegrasyonu ile rezervasyon onayı, hatırlatma ve özel teklifler iletilir. Otel içindeki spa'lar için oda numarasından otomatik fatura çıkarma desteği sunulur. AurenCRM ile spa işletmenizi rakipsiz bir lüks deneyime dönüştürün.

Neler kazanırsınız?

• Premium Misafir Deneyimi: Tercih edilen terapist, hizmet, oda ve özel notlar saniyeler içinde hatırlanır.
• Akıllı Oda & Terapist Atama: Çakışmasız atama; verimli zaman yönetimi ve maksimum doluluk.
• Üye & Paket Programı: Aylık üyelikler, paket masajlar, hediye sertifikaları ve VIP indirimleri.
• Çoklu Hizmet Desteği: Klasik, hot stone, aromaterapi, tay, hamam, sauna — tüm spa hizmetleri.
• WhatsApp Rezervasyon: Rezervasyon onayı, hatırlatma ve özel kampanya bildirimleri otomatik.
• Detaylı Raporlama: Terapist performansı, popüler hizmetler, doluluk oranı ve gelir analizleri.

Özellikler

• Çoklu terapist ve oda takvimi
• Misafir CRM ve tercih takibi
• Paket ve üye yönetimi
• Hediye sertifikası satışı
• WhatsApp rezervasyon onayı
• Online ödeme entegrasyonu
• Detaylı performans raporları
• VIP müşteri segmentasyonu
• Doğum günü kampanyaları
• Otel entegrasyonu (oda fatura)
• AI sesli asistan
• PWA mobil uygulama
• Çoklu şube desteği
• Stok takibi (yağ, krem)

Kullanım senaryoları

• Bağımsız Spa Merkezi: Şehir merkezindeki spa ve masaj salonları için ideal çözüm.
• Otel İçi Spa: 5 yıldızlı otel spa'ları için PMS entegrasyonu ve oda fatura.
• Termal & Hamam: Termal tesisler ve geleneksel hamamlar için özel modüller.
• Wellness Merkezi: Yoga, meditasyon, beslenme danışmanlığı içeren wellness'lar.

Sık sorulan sorular

Oda ve terapist çakışmalarını sistem önler mi?

Evet, aynı oda veya terapist çift rezervasyon alamaz. Sistem otomatik olarak müsait olmayan saatleri grileştirir ve uyarı verir.

Üye paketleri tanımlayabilir miyim?

Evet, çoklu seans paketleri (10 masaj %20 indirim gibi), aylık sınırsız üyelikler ve VIP segmentleri tanımlanabilir.

Hediye sertifikası satabilir miyim?

Evet, hediye sertifikası modülü ile fiziksel veya dijital sertifika oluşturup satabilir, kullanım takibini yapabilirsiniz.

Otel içindeki spa'mız için kullanılır mı?

Evet, otel PMS sistemi ile entegrasyon kurulabilir; oda numarasından otomatik fatura ve aylık otel raporu üretilir.

Misafir tercihlerini nasıl saklarım?

Her misafirin kartında tercih ettiği terapist, masaj baskı seviyesi (hafif/orta/güçlü), sevdiği aromaterapi yağları ve özel notları saklanır. Bir sonraki rezervasyonda otomatik gelir.

Yabancı misafirler için dil desteği var mı?

Evet, online rezervasyon sayfası ve müşteri panelimiz Türkçe ve İngilizce sunulmaktadır.