Güzellik Salonu & Estetik Klinik Yönetim Sistemi

Müşteri kayıtları, online randevu, otomatik WhatsApp hatırlatma, personel takibi ve raporlama — güzellik ve estetik sektörü için sıfırdan tasarlandı.

AurenCRM güzellik salonu yönetim programı, Türkiye'deki güzellik merkezleri, estetisyenler, cilt bakım uzmanları ve estetik klinikleri için özel olarak tasarlanmış kapsamlı bir bulut tabanlı CRM ve randevu yönetim sistemidir. Modern güzellik işletmelerinin en büyük problemi olan no-show (randevuya gelmeme), karışık takvim, müşteri takibi ve personel komisyonu hesaplaması gibi tüm operasyonel süreçleri tek bir merkezi panelden yönetmenizi sağlar.

Sistemimiz; manikür, pedikür, cilt bakımı, lazer epilasyon, kalıcı makyaj, microblading, kaş tasarımı, masaj, anti-aging tedaviler ve estetik uygulamalar gibi tüm güzellik hizmetleri için özelleştirilebilir hizmet katalogu sunar. Her hizmet için süre, fiyat, gerekli malzeme ve sorumlu uzman tanımlayabilirsiniz. Müşterileriniz online randevu sayfanızdan istedikleri uzmanı, hizmeti ve uygun saati seçerek 7/24 randevu alabilir; bu da çalışma saatleriniz dışında bile yeni müşteri kazanmanızı sağlar.

Resmi WhatsApp Business entegrasyonumuz sayesinde randevu onayları, 24 saat öncesinden hatırlatmalar ve iptaller otomatik olarak gönderilir. Otomatik hatırlatmalar, randevuyu unutan müşteri sayısını azaltır; gelemeyecek müşteri tek mesajla iptal eder ve boşalan saat yeniden açılır. Ayrıca AI sesli asistan entegrasyonumuz, gelen telefonları karşılayarak müşterilerinizden otomatik randevu alabilir — yoğun saatlerde telefona yetişemediğinizde bile arama kaçmaz.

Personel komisyon yönetimi modülümüz, her uzman için ayrı ayrı %10-15 oranlarında prim hesaplaması yapar; günlük, haftalık ve aylık ciro raporları PDF olarak dışa aktarılabilir. Müşteri sadakat programı ile doğum günü kampanyaları, paket satışları ve VIP müşteri segmentasyonu yapabilirsiniz. Kısacası, güzellik salonunuzun büyümesi için ihtiyacınız olan her şey tek panelde.

Neler kazanırsınız?

• Online Randevu Sistemi: Müşterileriniz salonunuza özel link üzerinden 7/24 randevu alabilir; takviminiz otomatik dolar ve çakışma engellenir.
• WhatsApp Otomatik Hatırlatma: Gelmeyen müşteriyi azaltın. Tüm randevu onayları, hatırlatmalar ve iptaller otomatik WhatsApp ile gider.
• Müşteri CRM ve Sadakat: Doğum günü, hizmet geçmişi, alerjiler ve özel notlar; sadık müşteri programı ile tekrar gelmelerini sağlayın.
• Personel & Komisyon Takibi: Her uzman için ciro, randevu sayısı ve otomatik prim hesaplaması. Adil ve şeffaf yönetim.
• Detaylı Ciro Raporları: Günlük, haftalık ve aylık gelir, popüler hizmetler, en çok randevu alan uzman ve trend analizleri.
• AI Sesli Asistan: Yapay zeka entegrasyonu ile gelen telefonları otomatik karşılayan, randevu alan yapay zeka asistanı.

Özellikler

• Sürükle-bırak randevu takvimi (gün, hafta, ay görünümü)
• Çoklu personel ve uzman yönetimi
• Resmi WhatsApp Business entegrasyonu
• Online randevu sayfası (özel link)
• Otomatik randevu hatırlatma (1 gün önce + aynı gün)
• Komisyon ve prim hesaplama (%10-15 özelleştirilebilir)
• Stok ve ürün takibi (kozmetik, sarf malzeme)
• Müşteri kartı ve hizmet geçmişi
• Doğum günü ve özel gün hatırlatmaları
• Detaylı ciro ve performans raporları (PDF)
• AI sesli asistan
• PWA mobil uygulama (iOS & Android)
• Push bildirim desteği
• Çoklu kullanıcı ve yetki yönetimi

Kullanım senaryoları

• Tek Salonlu İşletme: 5-10 personelli güzellik merkezleri için ideal. Tek panelden tüm operasyonu yönetin.
• Çok Şubeli Zincir: Birden fazla şubeniz varsa her şube için ayrı kullanıcı ve raporlama.
• Estetik Klinik: Lazer, mezoterapi, dolgu gibi medikal estetik hizmetler için tedavi planı modülü.
• Bağımsız Estetisyen: Evde veya küçük stüdyoda hizmet veren bağımsız profesyoneller için sade arayüz.

Sık sorulan sorular

Güzellik salonu için online randevu sistemi nasıl çalışır?

AurenCRM ile salonunuza özel bir randevu bağlantısı oluşturulur (örn: aurencrm.com.tr/r/salonadi). Bu linki Instagram bio, WhatsApp durumu veya Google İşletme profilinizde paylaşırsınız. Müşterileriniz linke tıklayıp uzman, hizmet ve uygun saati seçerek randevu alır. Randevu otomatik takviminize işlenir ve hem size hem müşterinize WhatsApp onayı gider.

Müşterilere otomatik hatırlatma gönderebilir miyim?

Evet. Resmi WhatsApp Business entegrasyonumuz sayesinde randevudan 24 saat önce ve aynı gün sabah otomatik hatırlatma gider. Müşteri 'Onaylıyorum' veya 'İptal' yazarak yanıtlayabilir; sistem buna göre takviminizi günceller. Böylece unutulan randevular azalır.

Personel komisyonlarını sistem otomatik hesaplar mı?

Evet. Her uzman için %10-15 arası özelleştirilebilir komisyon oranı tanımlarsınız. Her tamamlanan randevuda komisyon otomatik hesaplanır. Aylık raporda her uzmanın hak ettiği prim PDF olarak dışa aktarılır.

Hangi cihazlardan kullanabilirim?

AurenCRM tamamen bulut tabanlıdır. Bilgisayar, tablet ve telefon (iOS & Android) üzerinden tarayıcı ile kullanabilirsiniz. Ayrıca PWA mobil uygulamamız ana ekranınıza eklenebilir ve push bildirim alabilirsiniz.

Müşteri verilerim güvende mi?

Tüm verileriniz KVKK uyumlu olarak şifreli sunucularda saklanır. Veriler sadece sizin kullanıcılarınız tarafından erişilebilir; yedeklemeler otomatik alınır. SSL sertifikası ile tüm bağlantılar şifrelidir.

Paket fiyatları ve nasıl başlayabilirim?

Aylık paketlerimiz Basic ₺1.299, Premium ₺2.999, Enterprise ₺4.999 ve Hotel Pro ₺6.999'dan başlar (KDV dahil). WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde size uygun paketi belirler ve hesabınızı tanımlarız. Aylık abonelik modeliyle çalışırız; uzun vadeli sözleşme yoktur.